Operatrice sociale

Il Servizio sociale comunale è stato istituito nel 2002 dopo l’adozione di un nuovo orientamento nella politica sociale comunale e con la creazione del Fondo sociale. 

Il Servizio ha lo scopo di fornire ai cittadini residenti nel Comune di Balerna uno spazio d'ascolto e di consulenza per quanto concerne le problematiche economiche, lavorative, famigliari, educative, psico sociali e assicurative, che possono intervenire in alcuni momenti della propria vita.

L'Ufficio mette a disposizione dell’utenza un’assistente sociale e un segretariato amministrativo le cui attività vengono esercitate, quando necessario, a stretto contatto e collaborando con la rete di servizi intesa quali associazioni, fondazioni, uffici comunali e cantonali, Autorità di protezione, enti scolastici, personale medico-sanitario, ecc.

L’operatrice sociale

Il compito principale dell’assistente sociale è quello di guidare i cittadini all’interno della rete di sostegno sociale appositamente predisposta dalla Confederazione, dal Cantone e dal Comune, così che essi possano conoscere gli aiuti esistenti e comprendere come attivarli.

Rivolgersi all'operatrice sociale è il primo passo per conoscere i propri diritti.

L’assistente sociale si occupa di:

• fornire informazioni riguardo le prestazioni LAPS, il sussidio di cassa malati (RIPAM), gli aiuti allo studio (UAST), indennità straordinaria ai disoccupati ex dipendenti (ISD), gli assegni famigliari integrativi (AFI), gli assegni di prima infanzia (API) e l’assistenza sociale (USSI), oltre che fungere da collegamento con gli Uffici Cantonali competenti;

• gestione delle pratiche legate ai morosi di Cassa malati, riattivate nel 2023 e di competenza comunale;

• gestione e creazione di progetti inerenti all’integrazione degli stranieri;

• prevenzione, sostegno e controllo di disagi famigliari;

• favorire gli inserimenti lavorativi promuovendo l’integrazione socio-professionale e l’autonomia;

• gestione co-costruita delle pratiche amministrative e burocratiche, al fine di sostenere coloro che necessitano di un accompagnamento mirato;

• collaborare con i servizi del territorio, al fine di prevenire l’insorgere di situazioni di disagio e poterle affrontare con tutti i mezzi a disposizione;

• offrire uno spazio protetto di ascolto e consulenza;

• coordinare l’attività dell’infermiera di comunità in collaborazione con l’Associazione cure a domicilio del Mendrisiotto (ACD).

Oltre ad alcune delle mansioni precedentemente citate, l’assistente sociale può anche farsi promotrice, in collaborazione con il Municipio, di iniziative a favore della comunità o di determinate fasce della popolazione, partendo dalla prima infanzia sino all’anzianità.